Na het lezen sta je weer in je account met saldo, speelhistorie, limieten, bonussen en opnames bij de hand, en weet je bij een blokkade de juiste stap.
Na deze stappen sta je op je computer én je telefoon weer in je account, met de gegevens van je registratie.
Dit blok helpt zodra je gegevens kloppen en de deur toch dicht blijft, waar je ook bent.
Limieten op één scherm. Onder het kopje Verantwoord spelen staan je stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten bij elkaar op één scherm, met daaronder de time-outperiodes en de zelfuitsluiting. Bij elke limiet zie je de waarde die je zelf hebt ingesteld, zodat je niet hoeft te gokken wat er nu eigenlijk geldt. Zelfuitsluiting zet je in voor een periode die je zelf kiest, en zolang die loopt houdt het systeem je buiten je account. Kies je een time-out, dan blijft je saldo staan tot je terugkomt. Dezelfde inlog geeft toegang tot het overzicht van je stortingen, zodat je ziet wat je instellingen in de praktijk doen. Wie merkt dat het spelen te veel ruimte inneemt, vindt hier ook de weg naar hulp van CRUKS, Agog en Verslavingszorg Nederland.
Twee velden, direct je saldo. Zodra je aanmelding is bevestigd, opent het inlogscherm met twee velden die je al kent uit de registratie: je e-mailadres en je wachtwoord. Daarachter ligt meteen je saldo, met daaronder de knoppen naar stortingen, je spelhistorie en je bonussen. Diezelfde inlog werkt op je computer en op je telefoon; de indeling schuift mee met het scherm, de velden staan op dezelfde plek. Neem even de tijd om je profiel na te lopen voordat er geld in het spel is; een juiste naam en geboortedatum schelen later bij een opname. Klopt er iets niet aan je gegevens, dan pas je dat aan vanuit je account. Zo begin je met een account dat klopt en met een saldo dat je zelf hebt aangevuld.
Eerst de controle, dan weer binnen. Onder de twee velden op het inlogscherm staat de link voor wanneer je je wachtwoord kwijt bent. Via die weg vraag je een herstellink aan, en die komt binnen op het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd, niet op een adres dat je later bent gaan gebruiken. Blijft je account daarna op controle staan, dan vraag je in je profiel de verificatie aan met een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de bevestiging van je betaalmethode. Ons team beoordeelt die stukken in de regel binnen 36 uur. Loopt het ergens vast, dan bereik je ons via de live chat, op [email protected] of op +69 905 573-46-52, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Blijft je scherm nog openstaan?. Rechtsboven in je account staat je naam, met daarnaast de knop om de sessie te beëindigen. Laat je die onaangeroerd op een computer die je deelt met huisgenoten of op een tablet in de woonkamer, dan kan de volgende persoon verderwerken in jouw account. Tik daarom zelf op die knop voordat je opstaat, ook als je maar even wegloopt. Gebruik je het toestel van iemand anders, dan wist je na afloop de geschiedenis van het venster en bewaar je de inlog niet. Op je eigen telefoon helpt een schermvergrendeling daarbij. Ook een scherm dat blijft branden in een openbare ruimte valt onder datzelfde risico. Zit er iemand anders achter hetzelfde scherm, dan is uitloggen het enige wat de inlog echt afsluit.
Controleer eerst je betaalmethode. Bij het kopje Opnemen in je account zie je je beschikbare saldo en de knop om een uitbetaling aan te vragen. Die knop werkt alleen vanuit een sessie waarin je bent ingelogd, en de uitbetaling gaat naar de rekening die bij je geverifieerde betaalmethode hoort. Daarom hangen inlog en verificatie samen: zonder bevestigde identiteit kunnen we niet vaststellen dat het geld naar de juiste persoon gaat. Een opname van Harry Casino staat er in de regel binnen 7 minuten op, mits je gegevens compleet zijn. Is er nog een document open, dan blijft de aanvraag even liggen tot de controle klaar is. Je ziet de status van je aanvraag terug in hetzelfde overzicht, dus je hoeft niet te raden waar je geld blijft.
Vergund, dus aanspreekbaar. In je adresbalk begint het adres met een slotje, en daarachter gaat je gegevensverkeer versleuteld over 256-bit TLS. Harry Casino B.V. staat met KvK 45652431 in Nederland ingeschreven en speelt onder vergunning KOA/15652 van de Kansspelautoriteit. Die vergunning brengt controles mee: QUINEL, Gaming Laboratories International en eCOGRA kijken mee naar de spellen en de uitbetalingen. Voor jou betekent het dat het bedrijf achter de inlog bekend is, een vestiging heeft aan de Hoofdstraat in Rotterdam en aanspreekbaar is op wat er in je account gebeurt.
Harry Casino vraagt nooit naar je wachtwoord. Kies een wachtwoord dat nergens anders bij hoort en bewaar het niet in een notitie. Niemand van Harry Casino vraagt je er ooit naar, ook niet telefonisch of in de chat; krijg je zo'n vraag wel, dan meld je dat bij ons team. Deel je gegevens met niemand, ook niet met iemand die zegt je account te komen controleren. Wil je je wachtwoord vervangen, dan regel je dat in je profiel. Merk je iets vreemds aan je saldo, dan wijzig je je wachtwoord meteen en laat je het ons weten.
Na het lezen weet je wat de vergunning voor jouw account betekent en waar je hulp vindt.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.